开始的语音服务选择很简单，只有一句英文的提示，按8选择英文语音服务，不操作的情况下，自动切换到默认的中文语音模式。

主菜单：
　　1，个人业务
　　2，公司业务
　　3，快捷码交易
　　4，挂失及密码修改
　　5，公共信息
　　6，年金业务
　　7，选择英文语音服务
　　9，异地漫游
　　0，人工服务
　　#，返回
其中5，有子菜单
　　1，即时汇率查询
　　2，汇市信息查询
　　3，个人外汇理财产品信息查询
　　4，LAB利率查询
　　5，外汇业务信息查询
　　6，人民币利率查询
　　7，外汇利率查询
　　8，人民币牌价查询
　　9，基金净值查询
　　0， 人工服务
　　#，返回上级菜单
　　*，返回主菜单

金融评测网点评：
1， 注重理财相关的金融服务。
　　有即时汇率查询，人民币利率查询，人民币牌价，基金净值查询等。
2， 支持密码修改。
　　在5家国有银行中，交通银行是惟一一家支持手动修改密码的电话银行。
3， 返回按键设计合理。
　　按#，可以返回上级菜单
　　按*，可以返回主菜单
4， 默认语音为中文。
　　符合国人的使用习惯，在没有任何操作的情况下，都是切换到默认中文语音服务。
5， 中文语音服务的语速较快。
　　不易听清楚，老年人使用会有所不便。