中信银行的电话银行，主菜单事各种与理财相关的选项。没有语音选择菜单，默认语音服务为中文普通话。
主菜单：
　　1，中信银行
　　2，中信证劵
　　3，中信信托
　　4，信诚保险
　　5，中信基金
　　6，信诚基金
　　9，中信旅游咨询
其中，按1，可以进入中信银行，这里菜单的内容才是真正的电话银行的内容菜单：
1， 自动服务
2， 人工服务
3， 信用卡服务
4， 挂失服务
　　*，返回
其中，按3，可以进入信用卡服务的子菜单：
1， 普通话
2， 英文
 这里，才可以选择语音服务，若是不懂汉语的外国朋友，估计很难摸索进入到这个菜单。
1， 挂失信用卡
2， 信用卡开卡
3， 申请信用卡，申请进度查询
4， 查询账户资料
5， 修改密码，更改消费模式，更改账户资料
6， 查询还款方式，传真索取资料
7， 分期邮购
*，返回

金融评测网点评：
1，支持传真服务，这个服务很实用。
2，按*键可以返回上级菜单。
3，菜单设计不合理。
 实用性的选项都是深入的菜单内，较为隐蔽，不易查找，操作很不方便。
 个人业务和公司业务，没有明显的区分。
4，默认语音为中文，英文模式的菜单很隐藏。
符合国人的使用习惯，但是不懂中文的外国朋友使用起来，可能会比较困难。而且只有在信用卡菜单里才可以选择英文语音服务，若是不懂汉语的外国朋友，估计很难摸索，亦很难找到这个菜单的选项。
5，信用卡选项丰富。
 中信银行电话银行的信用卡选项内容详尽，信用卡选项在所有电话银行中是最为齐全的。